مدیریت سرور مجازی خصوصی، به عهده مالک سرور می باشد. در صورتی که شما از ما سرویس پشتیبانی اختصاصی تهیه نکنید، ما صرفا ملزم به ارائه خدماتی هستیم که در کنترل شما نیست. از جمله بررسی مشکلات شبکه ای، رسیدگی به مشکلات سخت افزاری و ریبوت و نصب مجدد سیستم عامل.
رسیدگی به سیستم عامل و مشکلات آن و سایر مسائل نرم افرازی و امنیتی، جزو مسئولیت های مالک سرور می باشد.